Wymiana i zwroty

WYMIANA

W celu wymiany zakupionego towaru należy złożyć nowe zamówienie w komentarzu wpisując „wymiana zamówienia nr ...”. Zapakowane produkty należy odesłać na adres:

Arteks Sp. z o.o. Sklep Internetowy

ul Łęgska 16

87-800 Włocławek

Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem oraz do paczkomatów.

Do przesyłki należy dołączyć ksero dowodu zakupu w postaci faktury otrzymanej z towarem z wypełnionym formularzem wymiany/zwrotu lub na piśmie – w którym musi się znajdować, nr faktury i data sprzedaży, wymieniany – zwracany towar i nr konta bankowego na który zostaną przelane należności a także powód zwracania produktu.

ZWROT

Zapakowane produkty należy odesłać na adres:

Arteks Sp. z o.o. Sklep Internetowy

ul Łęgska 16

87-800 Włocławek

Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem oraz do paczkomatów.

Do przesyłki należy dołączyć ksero dowodu zakupu w postaci faktury otrzymanej z towarem z wypełnionym formularzem wymiany/zwrotu lub na piśmie – w którym musi się znajdować, nr faktury i data sprzedaży, wymieniany – zwracany towar i nr konta bankowego na który zostaną przelane należności a także powód zwracania produktu.

Pieniądze za otrzymany towar zwracane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez nas przesyłki.

Prosimy o staranne pakowanie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi/wymianie.

Towar, którego zwrot nie zostanie uznany (odesłany po wymaganym terminie, nie zawierający dowodu zakupu, bez metek lub pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będzie odesłany na koszt Konsumenta.

W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. Sklep zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy przez Kupującego.

Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.